תנאי שימוש באתר האינטרנט
הגלישה והשימוש באתר הינם אך ורק בכפוף לכל תנאי השימוש כמפורט בתקנון זה
כללי
תקנון זה מפרט את תנאי השימוש המחייבים באתר https://app.settleszone.com/ ("אתר
האינטרנט") ("האתר"), המופעלים על ידי סטלסזון בע"מ, ח"פ 517157905, אשר
כתובתה הינה בגין 38 פר יונה (להלן: "המפעילה"), בכל הנוגע לשימוש באתר
האינטרנט. אנא קראו את תנאי השימוש בעיון, לפני תחילת השימוש באתר האינטרנט,
ו/או לפני התקשרות ו/או ביצוע תשלום למפעילה ו/או לכל גורם אחר בתיווך אתר
האינטרנט.
על ידי כניסתך לאתר האינטרנט של המפעילה, ותחילת השימוש בו, ובפרט על ידי שימוש בשם המשתמש ובסיסמא שלך, ו/או על ידי הזמנת שירות מאת המפעילה, המשתמש מאשר כי הוא מקבל על עצמו את תנאי השימוש האלה, וכי הוא מסכים להיות כפוף להם. כמו כן, במידה שאתה נכנס לאתר ו/או מזמין שירותים מהמפעילה כנציג של חברה או של עסק, הינך מצהיר כי אתה מוסמך לייצג את החברה או את העסק בהתקשרות זו, ולחייבם בהתאם לתנאי הסכם זה. במידה שאינך מסכים להיות כפוף לתנאי שימוש אלה, הינך מתבקש לחדול מלעשות שימוש כלשהו באתר.
אתר האינטרנט משמש בעיקר כפלטפורמה לגישור בין צדדים במקרה של סכסוך משפטי בין הצדדים. מובהר, כי האתר יוכל לסייע אך ורק במקרה בו שני הצדדים מעוניינים בהליך גישור אונליין ביניהם, וכי על פי דין – אין באפשרות האתר לחייב צד כלשהו להשתתף בהליכים במסגרת האתר, ו/או לחייב צד כלשהו בתשלום ו/או לאכוף הסכם פשרה כלשהו בין הצדדים.
עוד יובהר, כי אתר האינטרנט ו/או הבעלים אינם מגשרים מוסמכים ו/או מורשים, וכי פעולות הגישור והצעות הפשרה שתוצענה מבוססות אך ורק על תוכנות בינה מלאכותית (AI) הקיימות באינטרנט. המפעילה אינה אחראית על האלגוריתמים העומדים מאחורי מנועי AI האמורים, ולפיכך המפעילה ו/או מי מטעמה לא ישאו באחריות כלשהי בגין הצעה שאינה מתקבלת ו/או שאינה מתאימה לצד כלשהו (ו/או לשניהם).
מובהר, כי האתר מסייע בידי הצדדים לנהל ביניהם את הסכסוך, ויש באפשרות האתר אף להציע הצעות גישור שונות בין הצדדים. עם זאת, האתר ו/או המפעילה אינם מתחייבים כי הצעות הפשרה שתוצענה תהיינה מיטביות לצד כלשהו, ו/או כי הצעות דומות ו/או מקבילות היו מוצעות גם בידי מגשר ו/או בורר אנושי. כל פשרה אשר תוצע במסגרת האתר תוכל להתקבל רק אם תתקבל הסכמת שני הצדדים לפשרה המוצעת. יתר על כן, אין באפשרות האתר ו/או המפעילה לאכוף משפטית את קיומה של הפשרה שהוצעה, אף ששני הצדדים הסכימו עליה.
למען הסר ספק, האתר ו/או בעליו ו/או מנהליו אינם בעלי רשיון מסוג כלשהו, לעסוק בתחום הגישור ו/או הבוררות (ככל שנדרש רשיון כאמור).
אפשרות הגישה לאתר נתונה לכל אדם אשר נרשם לאתר, זולת אם החליטו מנהלי האתר למנוע / לחסום את גישתו לאתר ו/או לשירותיו. עם זאת, פתיחת הליך גישור תבוצע רק לאחר רישום מסודר לאתר, תוך הזנת הנתונים המבוקשים (אשר יכול שישתנו מעת לעת), ולאחר ביצוע תשלום כנדרש על פי תקנון האתר.
המפעילה שומרת לעצמה את הזכות להציע שירותים נוספים ו/או פונקציות נוספות במסגרת האתר, ו/או לגרוע שירותים מסוימים ו/או פונקציות מסוימות, וכן להתנות שירותים קיימים ו/או עתידיים בהרשמה לאתר ו/או בתשלום. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, יתכן שהמפעילה תעסוק בעתיד – בצורות שונות - בתחום של פרסום מודעות ו/או בהצעות שירותים משפטיים ו/או שירותי גישור או בוררות (בין אם המפעילה תקבל עמלות ו/או תשלומים אחרים בגין הצעות אלה, ובין אם לאו).
השימוש באתר כפוף ומותנה בהסכמת המשתמש לאמור בתקנון זה. עצם השימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש לתנאים אלה. המשתמש מצהיר ומאשר בזאת כי תנאי השימוש באתר ידועים לו, כי הוא קרא אותם במלואם, וכי הוא מתחייב לפעול על פיהם. אם אינך מסכים לתנאי השימוש באתר, אינך רשאי להמשיך להשתמש בו.
על ידי הרישום לאתר ו/או הזמנת שירותים במסגרת האתר, הינך מאשר כי הינך לפחות בן 18 שנים. על ידי שימוש באתר הינך מבטיח כי יש לך (או לבית העסק אותו הינך מייצג) את הזכות והסמכות להתקשר בהסכם זה, והינך מתחייב לציית לתנאיו.
החברות באתר הינה לשימוש אישי ובלעדי שלך, ו/או של בית העסק אותו הינך מייצג. יודגש, כי כל אדם אשר ייגש לאתר האינטרנט באמצעות פרטי החשבון שלך, יוכל לראות את כל התכנים שהעלית לאתר בכל סכסוך שהוא, יוכל למוחקם או לערוך אותם, ויוכל להעלות תכנים נוספים לחשבונו של אותו יוזר.
המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הוראות תנאי השימוש מעת לעת, וההוראות המעודכנות יחייבו מרגע פרסום השינוי במסגרת האתר, ללא דרישה להתראה כלשהי. באחריות הגולש/משתמש להיכנס לדף זה מעת לעת בכדי לברר האם בוצעו שינויים להסכם זה.
תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים לגברים ולנשים כאחד.
כניסה לאתר והרשמה
השימוש באתר האינטרנט של המפעילה, קרי: הגשת בקשה לפתיחת הליך יישוב סכסוך אונליין במסגרת האתר, מחייבת הרשמה ומסירת פרטים מסויימים, וכרוכה בתשלום. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מדיניות זו בכל שלב, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
בעת ההרשמה לאתר, תתבקש למסור פרטים אישיים מסוימים, אשר ייקבעו על ידי האתר, מעת לעת. בשלב הראשון, הרישום לאתר יבוצע באמצועת כתובת דוא"ל וסיסמא, או באמצעות חשבון גוגל של המשתמש.
רק לאחר ביצוע רישום כאמור, יהא באפשרות המשתמש להגיש בקשה / פנייה ליישוב סכסוך, באמצעות האתר.
יצויין, שהזנת כתובת הדוא"ל במסגרת הרישום לאתר, מחייבת מסירת כתובת דוא"ל נכונה ופעילה, הנמצאת ברשותך. מובהר בזאת, כי אין כל חובה למסור פרטים אלה, אך מסירתם תהווה תנאי לצורך קבלת שירותי האתר, ועל מנת לאפשר לאתר ליצור קשר עם המשתמש.
במסגרת ביצוע ההרשמה לאתר, יבחר המשתמש סיסמא אישית, אשר תשמש אותו לצורך כניסות נוספות לאתר, לצורך זיהוי, ולצורך ביצוע פעולות והזמנת מוצרים ו/או שירותים במסגרת האתר. האחריות לשמירת הסיסמא בסודיות מוטלת על המשתמש לבדו, והמפעילה לא תישא בכל אחריות במקרה של אובדן הסיסמא ו/או גילויה.
המשתמש ימנע מכל צד שלישי לעשות שימוש באתר באמצעות הסיסמא שלו.
יצויין, כי המפעילה שומרת לעצמה את הזכות העתידית לדרוש מהמשתמש פרטים נוספים בעת רישום לאתר. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, יתכן שהרישום ידרוש מסירה של פרטים כגון: שם, מספר טלפון, כתובת, ופרטים נוספים אשר יכול שיידרשו על ידי המפעילה מעת לעת.
יש למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים, והמשתמש מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסר. מובהר, כי מסירת פרטים כוזבים עלולה למנוע מהמשתמש קבלת הודעות ו/או התראות בעתיד.
עוד מובהר, כי מסירת פרטים אישיים בהרשמה לאתר תיעשה על דעת הנרשם וביוזמתו הבלעדית.
האתר ישמור את כל המידע שנמסר על ידי המשתמש במאגר המידע של האתר, וינקוט באמצעים נאותים לשמירה על הנתונים, ויפעל בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולחוקי מדינת ישראל, כפי תוקפם מעת לעת.
במסירת המידע, המשתמש נותן בזאת את הסכמתו להיכלל במאגר מידע שינוהל/מנוהל על ידי האתר / המפעילה, ואשר יכול שיירשם אצל רשם מאגרי המידע – ככל שהדבר יהיה מחוייב בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981.
כמו כן, מתוקף הרשמתו לאתר מאשר בזה המשתמש כי המפעילה ו/או האתר ישלחו אליו חומר מקצועי ושיווקי, לרבות עדכונים, פרסומים, הצעות מסחריות, הודעות, והצעות שונות. כמו כן, נותן בזאת המשתמש את הסכמתו לעשיית שימוש במידע בידי כל אחד מגורמי המפעילה, ובידי צדדים שלישיים עימם תתקשר המפעילה.
שירותי האתר
השירות הבסיסי המסופק על ידי אתר האינטרנט הינו סיוע בניהול / יישוב סכסוכים מול צדדים שלישיים.
האתר מאפשר למשתמש אשר נרשם לאתר, ושילם את דמי השימוש בגין פתיחת תיק, להגיש טופס פתיחת סכסוך, מול צד שלישי.
מובהר, כי האתר יוכל לסייע אך ורק במקרה בו שני הצדדים מעוניינים בהליך יישוב סכסוך אונליין ביניהם, וכי על פי דין – אין באפשרות האתר לחייב צד כלשהו להשתתף בהליכים במסגרת האתר, ו/או לחייב צד כלשהו בתשלום.
האתר יסייע בידי המשתמש הפונה ("התובע") לנסח את טענותיו, וכן יפנה לצד השני ("הנתבע") על מנת לבקשו להשיב לטענות. מובהר, כי האתר יסייע לשני הצדדים לנסח את כתבי טענותיהם, ואף יפנה אליהם בהצעות שונות, כגון: הצעות לצרף ראיות, מסמכים ו/או רשימת עדים.
התקשורת של האתר עם התובע ועם הנתבע תהיה מבוססת, בשלב ראשון, על התקשרות באמצעות הודעות SMS. מובהר, כי ככל שהתובע לא ימסור מספרי טלפון מדוייקים (שלו ושל הנתבע) בעלי גישה להודעות SMS, לא יהיה באפשרות האתר לנהל את ההליך כנדרש.
לאחר קבלת כתבי הטענות של הצדדים, יפעיל אתר האינטרנט מערכת בינה מלאכותית (AI), אשר תבחן את הנסיבות שתיארו הצדדים, ותגבש את המלצותיה. מובהר, כי מערכת זו תהיה מבוססת על מערכת הדינים במדינה אשר על בסיס חוקיה הצדדים ביקשו להתדיין, כפי שזו באה לידי ביטוי במערכות AI.
יצויין, כי המערכת אינה נשלטת בידי אדם. לפיכך, תיתכנה תקלות שונות בתפקודה של המערכת, בשל אי "הבנת" הצדדים כראוי, ו/או בשל פרשנות שגויה של הדין החל במדינה הרלוונטית. בשלב הנוכחי, המערכת אינה חפה מטעויות, ואתר האינטרנט ו/או המפעילה לא יישאו באחריות בגין נזקים / טעויות שייגרמו במסגרת השימוש במערכת.
עוד יובהר, כי אתר האינטרנט ו/או הבעלים אינם מגשרים מוסמכים ו/או מורשים, וכי פעולות הגישור והצעות הפשרה שתוצענה מבוססות אך ורק על תוכנות בינה מלאכותית (AI) הקיימות באינטרנט. המפעילה אינה אחראית על האלגוריתמים העומדים מאחורי מנועי AI האמורים, ולפיכך המפעילה ו/או מי מטעמה לא ישאו באחריות כלשהי בגין הצעה שאינה מתקבלת ו/או שאינה מתאימה לצד כלשהו (ו/או לשניהם).
מובהר, כי האתר מסייע בידי הצדדים לנהל ביניהם את הסכסוך, ויש באפשרות האתר אף להציע הצעות פשרה שונות בין הצדדים. עם זאת, האתר ו/או המפעילה אינם מתחייבים כי הצעות הפשרה שתוצענה תהיינה מיטביות לצד כלשהו, ו/או כי הצעות דומות ו/או מקבילות היו מוצעות גם בידי מגשר ו/או בורר אנושי. כל פשרה אשר תוצע במסגרת האתר תוכל להתקבל רק אם תתקבל הסכמת שני הצדדים לפשרה המוצעת. יתר על כן, אין באפשרות האתר ו/או המפעילה לאכוף משפטית את קיומה של הפשרה שהוצעה, אף שני הצדדים הסכימו עליה.
יצויין, כי המפעילה שומרת לעצמה את הזכות להודיע לצדדים כי הצעת פשרה נתקבלה על דעת שניהם, לא רק במקרה בו הסיכמו הצדדים להצעות פשרה זהות, אלא אף במקרה בו הצדדים הסכימו להצעות פשרה דומות (אך לא זהות), אשר מערכת הבינה המלאכותית סבורה כי הן קרובות דיין על מנת לאפשר ולהציע פשרה שתוכל להביא לפתרון הסכסוך בין הצדדים.
פתיחת הליך יישוב סכסוך
משתמש אשר נרשם לאתר, יהא רשאי לפתוח בהליך יישוב סכסוך מול כל גורם אחר (בין אם רשום לאתר, ובין אם לאו).
במסגרת פתיחת ההליך, יהא על התובע לבחור את סוג ההליך, ולשלם דמי שימוש אשר יכול שייגזרו מסוג ההליך, מגובה הסכסוך, מאופיו, ו/או מנסיבות אחרות.
יצויין, כי בשלב זה האתר אינו מאפשר הליכי יישוב סכסוכים בתחום של דיני משפחה.
לאחר בחירת סוג ההליך, יהא על התובע לפרט את פרטי האירוע נשוא הסכסוך. מסירת הפרטים יכול שתיעשה באמצעות כתיבת מלל חופשי, וכן באמצעות צירוף מסמכים שונים. בשלב הנוכחי, ניתן לצרף אך ורק קבצים מסוג PDF, ותמונות, אך אין אפשרות לצרף קבצי שמע ו/או וידאו. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את גודל הקבצים המועלים לאתר, מכל סיבה שהיא.
יובהר, כי התובע נדרש להציג פרטים מדוייקים ככל האפשר אודות האירועים הרלוונטיים, וכן תמונות וראיות מדוייקות ועדכניות ככל האפשר, אשר לא יהיה בהם כדי להטעות את האתר האינטרנט, מערכת ה- AI, ו/או הצד השני לסכסוך.
אתר האינטרנט יוכל לספק הצעות לשיפור תיאור המקרים, ו/או להמליץ לתובע על צירוף ראיות נוספות. מובהר, כי גם הצעות אלה נעשות באמצעות מערכת AI בלבד, ואין בהן משום המלצה /ואו קביעת עמדה ביחס לסיכויי ההצלחה של התובע בהליך יישוב הסכסוך ו/או בהליך משפטי (חיצוני לאתר).
מטבע הדברים, על מנת לאפשר את הליך יישוב הסכסוך, יהא על התובע למסור את פרטיו שלו, כמו גם את פרטי הצד השני לסכסוך (מספר טלפון, שם, והמדינה אשר את דיניה רוצים להחיל לצורך יישוב הסכסוך). על התובע לוודא מראש כי הצד השני מסכים להליך יישוב הסכסוך, ומסכים לקבל פניות מאתר האינטרנט בענין זה.
בכל מקרה בו תעלה טענה כלשהי כנגד האתר בגין משלוח הודעות דואר זבל / ספאם לצד חיצוני, יהא על התובע לשפות את האתר ו/או המפעילה בגין ההשלכות של טענה ו/או תביעה כאמור.
מובהר, כי פרטי האירוע, כפי שפורטו בידי התובע, לא יוצגו ישירות בפני הנתבע. עם זאת, על התובע להיות מודע לכך שיתכן שחלק מפרטי תביעתו ו/או טענותיו ייחשפו בפני הנתבע, באמצעות שאלות הבהרה ו/או שאלות אחרות אותן תפנה המערכת, באופן אוטומטי, לנתבע. על התובע להקפיד כי הפרטים שכתב הינם נכונים ומדוייקים, ואינם עולים כדי לשון הרע ו/או עבירות אחרות על חוקי המדינה.
זאת ועוד, מובהר כי פרטי האירוע מוזנים למערכת בינה מלאכותית חיצונית, אשר אינה מצויה בבעלות המפעילה ו/או באחריותה. המפעילה לא תישא באחריות כלשהי במקרה בו חלק מהמידע שנמסר יופת ברבים כתוצאה מהשימוש במערכת AI חיצונית.
לאחר השלמת הליך הגשת התביעה, תפנה המפעילה ישירות לנתבע, על מנת לבקש ממנו להצטרף כצד ליישוב הסכסוך. פנייה זו תיעשה באמצעות משלוח הודעת SMS. האתר ו/או המפעילה לא יישאו באחריות כלשהי במקרה בו ה- SMS לא יגיע ליעדו, ו/או במקרה בו הנתבע יבחר שלא להצטרף להליך.
צירוף הנתבע להליך יישוב הסכסוך
כאמור, עם השלמת הליך הגשת התביעה, תפנה המפעילה לנתבע, באמצעות SMS, ותבקשו להצטרף להליך יישוב הסכסוך.
הנתבע אינו מחוייב על פי דין להצטרף להליך יישוב הסכסוך.
במקרה בו יסכים הנתבע להצטרף להליך, יהא על הנתבע להרשם אף הוא לאתר, ולמסור את פרטיו. נכון לעכשיו, הנתבע לא יחוייב בתשלום כלשהו. עם זאת, המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מדיניות זו בעתיד.
לאחר השלמת הרישום (והתשלום, ככל שייגבה בעתיד), יהא על הנתבע להגיש את טענות הגנתו. מסירת הפרטים יכול שתיעשה באמצעות כתיבת מלל חופשי, וכם באמצעות צירוף מסמכים שונים. בשלב הנוכחי, ניתן לצרף אך ורק קבצים מסוג PDF, ותמונות, אך אין אפשרות לצרף קבצי שמע ו/או וידאו. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את גודל הקבצים המועלים לאתר, מכל סיבה שהיא.
יובהר, כי הנתבע נדרש להציג פרטים מדוייקים ככל האפשר אודות האירועים הרלוונטיים, וכן תמונות וראיות מדוייקות ועדכניות ככל האפשר, אשר לא יהיה בהם כדי להטעות את האתר האינטרנט, מערכת ה- AI, ו/או הצד השני לסכסוך.
אתר האינטרנט יוכל לספק הצעות לשיפור תיאור המעשי, ו/או להמליץ לתובע על צירוף ראיות נוספות. מובהר, כי גם הצעות אלה נעשות באמצעות מערכת AI בלבד, ואין בהן משום המלצה /ואו קביעת עמדה ביחס לסיכויי ההצלחה של התובע בהליך יישוב הסכסוך ו/או בהליך משפטי (חיצוני לאתר).
מובהר, כי פרטי האירוע, כפי שפורטו בידי הנתבע, לא יוצגו ישירות בפני התובע. עם זאת, על הנתבע להיות מודע לכך שיתכן שחלק מפרטי תביעתו ו/או טענותיו ייחשפו בפני התובע, באמצעות שאלות הבהרה ו/או שאלות אחרות אותן תפנה המערכת, באופן אוטומטי, לתובע. על הנתבע להקפיד כי הפרטים שכתב הינם נכונים ומדוייקים, ואינם עולים כדי לשון הרע ו/או עבירות אחרות על חוקי המדינה.
ניהול הסכסוך בידי האתר
האתר שומר לעצמו את הזכות לפנות לצדדים עם שאלות הבהרה ו/או בקשות להשלמת פרטים. שאלות ובקשות אלה תגובשנה באמצעות מערכת בינה מלאכותית (AI), ותישלחנה לצדדים באופן אוטומאטי.
מובהר, כי האתר ו/או המפעילה אינם אחרים לזמן התגובה של הצדדים לשאלות ולבקשות אלה, ומטבע הדברים, עיכוב במתן מעלה לשאלות ולהבהרות אלה ייצור עיכוב במשך זמן הטיפול ביישוב הסכסוך.
בנוסף לשאלות ולהבהרות האמורות, ימסור האתר לשני הצדדים – אותו מידע ונתונים סטטיסטיים אודות הליכים משפטיים בעלי אופי דומה אשר התנהלו באותו איזור שיפוט ועל בסיס אותה מערכת דינים אותה בחרו הצדדים, כמו גם את התוצאות החזויות של הליכים מסוג זה. נתונים אלה מבוססים על ניתוח בידי מערכת בינה מלאכותית, ואינם חפים מטעויות. לצדדים לא תהיה כל טענה בדבר הנתונים, המידע והניתוחים אשר יוצגו בפניהם ביד האתר.
בטרם יעשה צד כלשהו שימוש בנתונים וניתוחים הסטטיסטיים האמורים, אנו ממליצים כי ייוועץ בעורך דין המוסמך באותה מדינה.
הצעות ליישוב הסכסוך
עם תום קבלת המענה לשאלות ולהבהרות, תציג המערכת בפני הצדדים שלוש הצעות ליישוב הסכסוך בהסכמה (יתכן שמספר ההצעות ישתנה בעתיד, על בסיס שיקול דעתה הבלעדי של המפעילה).
גם הצעות אלה תגובשנה בידי מערכת בינה מלאכותית, והמפעילה לא תישא באחריות כלשהי בגין טיבן ו/או סיכויי הצלחתםן.
מובהר, כי אין הצעות אלה מטילות על הצדדים כל חובה לקבלן, וכי באפשרות כל אחד מהצדדים לנטוש את ההליך בשלב זה, מבלי לבחור בהצעה כלשהי, ומבלי שיהיה בכך כדי לחייבו (אך הכספים שנגבו על ידי האתר לא יוחזרו).
כל אחד מהצדדים יתבקש לדרג את הצעות יישוב הסכסוך שוצגו בפניו.
ככל שהמערכת תהיה סבורה כי שני הצדדים מסכימים על פתרון מסוים (אף אם הצדדיםן לא בחרו בהצעות זהות לחלוטין), תודיע המערכת לשני הצדדים כי הגיעו לפתרון הסכסוך בהסכמה, ותציג בפניהם את הפתרון הנבחר.
יצויין, כי אין המערכת מחוייבת לאמץ רק פתרון אשר נבחר כבחירה הראשונה בידי שני הצדדים, אלא פתרון אשר ייבחר על ידי המערכת כאופטימלי מבחינת שביעות הרצון הקולקטיבית של שני הצדדים.
פעולות הצדדים לאחר קבלת הצעת האתר
לאחר קבלת הצעת האתר בדבר מציאת פשרה ליישוב הסכסוך, יהא באפשרות הצדדים להשלים ביניהם את הליך יישוב הסכסוך. כאמור לעיל, אין בהצעת הפשרה שתישלח לצדדים, כדי לחייב מי מהם בהתקשרות בהסכם הפשרה בנוסח שהוצע על ידי האתר (או בכל נוסח אחר).
בשלב הנוכחי, האתר אינו מציע כל מנגנון העברת כספים ישירות באמצעות האתר, ואינו מספק שירות משפטי כלשהו. עם זאת, האתר והמפעילה שומרים לעצמם את הזכות להציע שירותים נוספים בהמשך.
מובהר, כי הצעת האתר אינה מחייבת את הצדדים באופן כלשהו.
ככל שהצדדים יבחרו ליישב את הסכסוך בהתאם להמלצת המערכת, יהא עליהם ליצור קשר ישירות אחד עם השני. במסגרת זו, יכול שיועברו כספים מצד אחד לשני. כספים אלה יועברו שלא באמצעות האתר, והאתר לא יישא באחריות כלשהי בגין העברת הכספים האמורה. מובהר, כי עסקה כאמור לא תבוצע דרך האתר, לא תהיה בשליטת האתר, והאתר ומנהליו לא יהיו צד לעסקה כאמור, וכלל לא יידעו אם נקשרה עסקה כאמור, ומהם תנאיה.
יצויין, כי העברת כספים כאמור יכול שתהא בעלת השלכות מיסוייות, אשר תהיינה באחריותם הבלעדית של הצדדים.
המפעילה מפנה את תשומת ליבם של הצדדים לכך שייתכן שצד שיקבל כספים יהיה כפוף לחובת תשלום מע"מ, מס הכנסה או חבות מס אחרת, בגין אספקת מוצרים או שירותים. הצדדים אחראיים לברר עם יועצי המס שלהם אילו מיסים חלים עליהם. בכפוף לדרישות כל דין, נדרש מקבל פיצוי להוציא חשבונית מס כנגד כל תשלום שיקבל.
מובהר בזאת, כי המפעילה אינה ערבה לאמינותו של גורם כלשהו הפועל במסגרת האתר. אי לכך, מוצע כי כל משתמש ינקוט באמצעי בטיחות / זהירות נדרשים לפני קיומה של פגישה עם משתמש אחר, וכן ינקוט באמצעי זהירות נדרשים בטרם יעביר כסף /או מוצרים אחרים לידי הצדדים השני.
בכלל זאתמבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מומלץ כי כל פגישה בין משתמשים תיעשה בשעות היום, ובמקום בו ישנם אנשים נוספים. המפעילה ו/או בעליה לא יישאו באחריות כלשהי בגין עבירה (אלימות או עבירת רכוש) שתבוצע בידי משתמש כלשהו כלפי משתמש אחר ו/או כלפי צד שלישי כלשהו. בכל מקרה בו מתעורר חשד לביצוע עבירה, הנך נדרש לפנות למשטרה אופן מיידי.
יודגש, כי אין בהעברת כספים כאמור בכדי ליצור הסדר משפטי סופי ומחייב. המפעילה ממליצה לצדדים להתקשר ביניהם בהסכם משפטי מחייב, לצורך יישוב סופי ומוחלט של הסכסוך.
המפעילה שומרת לעצמה את הזכות להמליץ לצדדים על עורכי דין בעלי כישורים לסייע ביצירת הסכם כאמור, תוך שמירת הזכות לגבות עמלה ו/או תשלום בגין שירות כאמור (בין מהצדדים ובין מעורכי הדין הרלוונטיים).
הצעת שירותים נוספים
במקרה בו לא יצליחו הצדדים להגיע לפתרון מוסכם, יתכן שהאתר יציע לצדדים מגשר אנושי, אשר יוכל לנסות לסייע בידם ביישוב הסכסוך. שירותיו של מגשר כאמור עשויים להיות כרוכים בעלויות נוספות.
המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לגבות כספים ממגשרים כאמור, ו/או להמליץ על גורמים שהינם בעלי קשר עסקי עם המפעילה.
בנוסף לאמור, שומרת לעצמה המפעילה את הזכות לספק לחלק מהמשתמשים שירותי פרימיום, בתשלום נוסף (אשר יפורסם במסגרת האתר). השימוש בחלק משירותי האתר (ובפרט בקשר עם שירותים עתידיים) עשוי לדרוש הסכמה של המשתמש לתנאי שימוש נוספים, כפי שיפורט ביחס לכל שירות.
המפעילה תהא רשאית, ואף עשויה מעת לעת, לשלוח למשתמשיה הרשומים מודעות ו/או הודעות דוא"ל לתיבת הדוא"ל של המשתמש, כמו גם הודעות סמס ישירות למכשיר הטלפון של המשתמש, ובהן עדכונים אודות שירותי האתר, שירותים חדשים, מוצרים חדשים, מבצעים והנחות, וכד'. משלוח הודעות כאמור ייעשה בכפוף לקבלת הסכמתו המפורשת של המשתמש לקבלת הודעות כאמור.
המשתמש מבין שהמפעילה אחראית רק לחלק מהתכנים שיפורסמו (אלה המיוצרים על ידי המפעילה עצמה), אך אינה אחראית לכלל התכנים המפורטים בהודעות כאמור (ובפרט ככל שמדובר בפרסום של מודעות אשר יועלו לאתר על ידי משתמשים אחרים, או בתכני צדדים שלישיים ו/או גולשים אחרים).
למען הסר ספק, המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש תשלום בגין כל אחד משירותי האתר.
מגבלות שימוש כלליות באתר
המשתמש מתחייב להשתמש באתר בהתאם לדרישות כל דין, בכפוף לתנאי השימוש של האתר כמפורט בתקנון זה, וכן להימנע מפגיעה במפעילה ו/או בצדדים שלישיים.
המשתמש מתחייב, שלא לגרום ו/או לתרום במסגרת גלישתו באתר, בהתנהגותו, במעשיו ו/או במחדליו, במישרין ו/או בעקיפין, לפגיעה ו/או להפרה של זכויות חוזיות, זכויות קנייניות, זכויות יוצרים, זכויות מוסריות, זכויות מעין קנייניות, חובות זהירות ואמון, סודות מסחריים, סימני מסחר, פטנטים, וכד' של המפעילה ו/או צדדים אחרים, ושלא להשתתף ו/או לתרום להשתתפות בהעברת מידע ו/או הפניה ו/או יצירת קישורים לאתרי אינטרנט מפרים ו/או להפרת זכויות קנייניות של צדדים שלישיים.
המשתמש מתחייב, שלא לפגוע במפעילה או במשתמשים אחרים או ברשת האינטרנט בכלל, ובכלל זה להימנע מכל פגיעה ביכולתם ו/או הכבדה לצרוך שירותים הניתנים באתר, וכן להימנע כליל מאיסוף נתונים עליהם.
המשתמש מתחייב להימנע מלהגיש תביעות סרק ו/או מלפנות לצדדים אחרים בבקשות יישוב סכסוך חוזרות ונשנות, אשר יהוו מטרד.
המשתמש מתחייב להימנע לחלוטין מכל ניסיון לאיסוף מידע על האתר ו/או על משתמשיו ו/או על גולשי האתר (בין אם הם רשומים באתר ובין אם לאו), לרבות באמצעים טכנולוגיים, הפעלה או סיוע לפעולת יישום מחשב או כל אמצעי אחר שמטרתם סריקת ו/או העתקת ו/או אחזור ו/או כריית מידע (ובכלל זאת באמצעות רובוטים, spiders, scrapers, וכד'), וכן להימנע מביצוע ו/או גרימת שינוי כלשהו באתר, לרבות בתכני המשתמשים, תכנים פרסומיים ואחרים, ובכלל זה שלא להתערב בקוד המקור של האתר.
כן מתחייב המשתמש להימנע מביצוע פעולות ו/או מחדלים שיש בהם כדי להפריע לפעילות האתר ו/או הגולשים, לרבות בדרך של שיבוש ו/או הפרעה לפעילות מחשב כדוגמת "וירוסים", "תולעים" ויישומים מזיקים אחרים, חדירה לחומר מחשב, עריכת ו/או החדרת תוכנה באופן שעלול לגרום נזק או שיבוש למחשב ו/או חומר מחשב, מחיקת חומר מחשב, הסגת גבול וכיו"ב.
למען הסר ספק, המשתמש יימנע בכל מקרה ממסירת ו/או מהכנסת פרטים של צד שלישי כלשהו לאתר המפעילה ו/או למאגרי המידע שלה (ובכלל זאת מסירת כתובת דוא"ל, פרטי כרטיס אשראי, פרטים אישיים, מספר טלפון, אמצעי תשלום, וכד'), זולת אם קיבל הסכמתו של אותו צד שלישי מראש. האחריות בגין מסירת מידע כאמור לידי המפעילה תחול על המשתמש בלבד.
המשתמש מתחייב ליידע את המפעילה, באופן מיידי, על כל אפשרות לפגיעה במשתמשים ו/או בצדדים שלישיים ו/או הפרה קיימת או צפויה של הוראות הדין, עקב ו/או כתוצאה מפעולות המשתמש או פעולות אחרות הידועות לו.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות למנוע ממשתמש את אפשרות פתיחת בקשות ליישוב סכסוכים, ואף לחסום את גישתו לאתר של משתמש כלשהו במקרה של הפרות חוזרות של האמור לעיל.
המפעילה שומרת לעצמה את הזכות למסור את פרטיו של משתמש לצד שלישי כלשהו, ובכלל זאת לרשויות חקירה ו/או לגורמים פרטיים, בכל מקרה בו נחשד המשתמש בביצוע אחת מן הפעולות המנויות לעיל.
תוכן משתמש
לענין פרק זה, "תוכן משתמש" פירושו כל תוכן המועלה לאתר על ידי משתמשים, ובכלל זאת תיאורי עובדות, הצעות מחיר, ראיות, שמות עדים, תשובות לשאלות הבהרה, תחשיבים, מידע אודות צדדים שלישיים (כגון: יצרנים, ספקים, משתמשים אחרים, וכד'), פרסומות, וכל תוכן אחר אשר יעלה המשתמש לאתר, על פי שיקול דעתו הבלעדי של המשתמש, בכל פורמט שהוא, ובמסגרת כל אחד משירותי ו/או פונקציות האתר.
המפעילה אינה מתחייבת כי תאשר העלאת תוכן משתמש כלשהו לאתר, ו/או שתאפשר את הצגתו במקום כלשהו באתר.
מובהר, כי התוכנה אינה מבקרת ו/או מסננת את התכנים המועלים לאתר על ידי המשתמש, אך שומרת לעצמה את הזכות (אך לא את החובה) למנוע פרסום תכנים בלתי-חוקיים (ככל שהדבר ייוודע לה).
המשתמש מתחייב להקפיד על כל דיני מדינת ישראל.
המשתמש יהיה אחראי באופן בלעדי ואישי לנכונות התוכן או האינפורמציה שיעלה לאתר.
המשתמש מתחייב, ביחס לכל תוכן משתמש, כי אין שום מגבלה חוקית ו/או חוזית ו/או אחרת המונעת ממנו להעלות ו/או לפרסם תכנים כאמור, וכי לא יעלה תכנים ו/או מידע השייכים לצד שלישי ו/או אשר פוגעים בקניינו הרוחני של צד שלישי כלשהו, בלא הסכמתו של אותו צד.
כמו כן, המשתמש מתחייב כי לא יעלה כל מידע אשר יש בו כדי לפגוע בכבודו, בפרטיותו ו/או בצנעת הפרט של צד שלישי כלשהו.
המשתמש מתחייב כי לא יעלה כל מידע אשר יש בו משום לשון הרע ו/או פגיעה בשמו הטוב של צד שלישי כלשהו, ובכלל זאת משתמשים אחרים המספקים שירותים ו/או מפרסמים מוצרים ו/או מידע דרך האתר, אלא ככל שזה עומד בדרישות חוק איסור לשון הרע, תשכ"ה - 1965. למען הסר ספק, העלאת תכנים אודות מצב כלכלי ו/או עסקי של צד שלישי, ו/או העברת ביקורת על התנהלותו של צד שלישי, יכול שיהיה בהם משום לשון הרע, והמשתמש נדרש לוודא כי התוכן אותו הוא מעלה עומד בדרישות החוק.
כמו כן, יימנע המשתמש מגילוי סודות מסחריים של צד שלישי, מביצוע עוולות מסחריות, ומביצוע כל פעולה שיש בה כדי להוות עילה לתביעה, או העלולה לגרום נזק למפעילה או לצד שלישי כלשהו.
המשתמש מתחייב כי לא יעלה ו/או יפרסם באתר כל חומר שפרסומו נאסר לפי הוראות כל דין, וכן שלא להפר צו, לא לבצע פרסום אסור על פי דין, לרבות פרסומים מתוך דיונים בדלתיים סגורות, שלא להפר הוראות צנזורה, צווי איסור פרסום (צא"פ), להימנע מפגיעה כלשהי בביטחון המדינה ו/או מפגיעה בזכויות צדדים שלישיים כלשהם.
בנוסף לאמור, המשתמש מתחייב בזאת לשאת במלוא האחריות לתוכן משתמש המועלה על ידו ו/או כל פרסום ו/או מסר ו/או קישור שפעל להעלאתם לאתר ו/או לכל דף אינטרנט של המפעילה ו/או הקשור עימה, לרבות בגין הוצאת לשון הרע ו/או פגיעה בפרטיות ו/או פגיעה בזכויות קנייניות ו/או חוזיות ו/או הפרת צו שיפוטי או כל דין אחר, והוא פוטר בזאת במפורש את המפעילה, לרבות נציגיה, עובדיה, מנהליה והפועלים מטעמה, מכל אחריות ו/או חבות בקשר לכך.
המשתמש מתחייב בזאת לפצות ו/או לשפות את המפעילה ו/או מי מטעמה ו/או עבורה, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק, פגיעה, הפסד, הוצאה, תשלום, אובדן רווחים, אובדן נתונים, אובדן יכולת שימוש, פגיעה במוניטין ובשם הטוב, שייגרמו להם, לרבות בגין שכ"ט עו"ד והוצאות משפטיות, עקב הפרת הוראות תנאי שימוש אלה, ו/או עקב כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה של צד שלישי, לרבות רשויות מוסמכות, הנוגעת לפעילות של המשתמש ו/או של מי מטעמו באתר, לרבות העלאת תוכן משתמש. אין בשיפוי כאמור כדי לגרוע מסעדי המפעילה על פי דין.
המשתמש מצהיר בזאת כי ידוע לו שהמפעילה, לרבות נציגיה, עובדיה, מנהליה והפועלים מטעמה, אינם אחראים, בשום מקרה, לטיבו, מהימנותו, נכונותו, שלמותו, עדכניותו, חוקיותו ותפקודו, של תוכן משתמש אשר הועלה לאתר בידי גולשים אחרים, וכי הם כמובן גם אינם אחראים לכל הסתמכות שתתבצע ביחס לתוכן כאמור.
המפעילה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להציב תנאים ו/או מגבלות ביחס לתוכן המועלה לאתר בידי משתמשים, ו/או למחוק אותו על פי שיקול דעתה הבלעדי והמלא של המפעילה, וזאת, בין היתר אך לא רק, בחלוף פרק זמן ו/או עקב חריגה ביחס לתנאי השימוש באתר.
מובהר, כי המפעילה אינה מתחייבת לגבות תוכן משתמש כלשהו, וכי עם מחיקתו של תוכן כלשהו על ידי המפעילה ו/או על ידי המשתמש, מכל סיבה שהיא, יתכן שלא יהיה לו גיבוי ו/או תיעוד. המפעילה רשאית למחוק כל מידע לאחר חלוף פרק זמן כפי שייקבע על ידי המפעילה, מעת לעת.
המפעילה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לסרב לפרסם ו/או למחוק ו/או לערוך שינויים באופן מלא או חלקי, בתוכן משתמש, בין אם פורסם ובין אם לאו, ללא צורך בהסכמת המשתמש או מתן הודעה מוקדמת למשתמש, וזאת, בין היתר, עקב פגיעה ו/או חשש לפגיעה בהוראות תנאי השימוש, הוראות הדין או בזכויות צדדים שלישיים ו/או עקב הוראה של רשויות מוסמכות ו/או מטעמים טכניים, לרבות שינויים טכנולוגיים, וזאת גם אם לא יישמרו גיבויים כלשהם לתוכן גולשים.
בעצם העלאת תוכן משתמש על ידי המשתמש לאתר (ובכלל זאת בהעלאת מודעות לאתר), מקנה המשתמש למפעילה /או מי מטעמה, באופן בלתי חוזר וללא תמורה, רישיון שימוש בלתי מוגבל בזמן בתוכן הנ"ל. רישיון השימוש האמור כולל גם מתן זכות למפעילה להענקת רישיונות משניים, ביצוע יצירות נגזרות, ביצוע עסקאות ו/או התקשרויות עם צדדים שלישיים, בתמורה או שלא בתמורה, והכל על פי שיקול דעתה הבלעדי של המפעילה.
כמו כן, בעצם העלאת תוכן משתמש לאתר, מאשר המשתמש למפעילה לנקוט בפעולות שונות, על פי שיקול דעתה הבלעדי. זאת ועוד, ידוע למשתמש כי האתר עושה שימוש בתוכנות בינה מלאכותית (AI) חיצוניות, וכי יתכן שאותן תוכנות תעשינה שימוש בתוכן המשתמש, בהתאם לתנאי השימוש של אותן תוכנות.
המשתמש מכיר בכך שיכול שיצמח למפעילה רווח כספי מפעולות אלה, ולמשתמש לא תעמוד כל נגד כנגד המפעילה בהקשר זה.
המפעילה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשלב באתר פרסומות מסחריות ואחרות, אשר יתייחסו, במישרין ו/או בעקיפין, לתוכן משתמש ו/או אף יוצבו בצמוד או בסמוך לתוכן משתמש, מבלי שתהא למשתמש שהעלה את התוכן הרלוונטי כל טענה או תביעה בקשר לכך, לרבות בדבר קבלת תמורה כלשהי. יובהר, כי יתכן שתוכן הפרסומות באתר יפנה לגורמים ו/או למוצרים המתחרים עם המוכרים באתר, ולמוכר לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כלפי המפעילה בהקשר זה.
התקשרות משתמש עם צדדים שלישיים דרך האתר
במסגרת השימוש באתר, עשוי המשתמש להתקשר עם צד שלישי כלשהו, ובעיקר עם מפרסמים ו/או עם ספקי שירותים משפטיים אחרים (מגשרים או עורכי דין) אשר יפרסמו את מוצריהם / שירותיהם באמצעות הפלטפורמה של האתר, או עם מפרסמים אשר יכול שיפרסמו במסגרת האתר. זאת, בין בעקבות קישור הנוצר במישרין דרך הפונקציות המוצעות באתר, ובין בעקבות קישור המופיע במודעת פרסום. התקשרויות שכאלה יכול שתהיינה כרוכות בתשלום, לאתר ו/או למפעילה ו/או לספקים השונים ו/או לספקי שירותים אחרים באתר.
מובהר בזאת כי התקשרות זו של המשתמש עם אותו צד שלישי, בין במקרה בו נבעה היא מהצעה של האתר, ובין אם נבעה מפרסום כלשהו המופיע באתר, ואף במקרה שבו השירות קשור לתכני האתר, תיעשה אך ורק בין המשתמש לאותו צד שלישי, והמפעילה לא תהיה צד לה.
זאת ועוד, האתר מאפשר קיום קשר ישיר, בין שני הצדדים ליישוב הסכסוך. המפעילה אינה מתנגדת לשיחות אלה. עם זאת יובהר, כי למפעילה אין כל גישה לתוכן השיחות האמורות, ומשכך היא לא יכולה לפקח על תוכנן ו/או מהימנותן.
המפעילה אינה יכולה להבטיח באופן מוחלט את מהימנותם של הצדדים להליך יישוב הסכסוך, ו/או את עמידתם בהתחייבויותיהם.
מעבר לכך, המפעילה לא תישא בכל אחריות בנוגע לפעילות ו/או שירותים שמשתמש יקבל מצדדים שלישיים כאמור (ובכלל זאת מהספקים המוכרים מוצרים או שירותים דרך הפלטפורמה של האתר), או ביחס לכל התקשרות בין משתמש לצד שלישי, גם אם השירות או ההתקשרות נוגעים, במישרין או בעקיפין, לפעילות המפעילה ו/או האתר. המשתמש יהיה אחראי אישית לכל קשר שנוצר בינו לבין צדדים שלישיים כאמור, והמפעילה אינה אחראית לכל בעיה או מחלוקת שיווצרו עקב המפגש בין הצדדים.
למען הסר ספק, המפעילה לא תישא בכל אחריות לאיכות המוצרים או השירותים אשר יסופקו על ידי צדדים שלישיים (בין אם המשתמש הופנה אליהם על ידי האתר, ובין אם לאו), ו/או לכל חילוקי דעות בעניינים כספיים אשר יכול שיתעוררו בין המשתמש לבין אותם צדדים שלישיים.
כל משתמש נדרש בזאת לעמוד בכל התחייבויותיו במסגרת האתר.
תשלומים לאתר
המפעילה תהא רשאית לגבות תשלום בגין פתיחת הליך כלשהו, ו/או בגין הזמנת שירותים כלשהם במסגרת אתר האינטרנט. גובה התשלום בגין שירותי האתר ייקבע על ידי המפעילה מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, ויפורסם על גבי האתר.
בשלב הראשוני, התשלום לאתר יהיה בגין פתיחת הליך יישוב סכסוך, וייקבע בהתאם סוג ההליך. עם זאת, המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע מנגנוני תימחור שונים, ובכלל זאת קביעת תימחור לפי מנויים תקופתיים, וכד', וכן תימחור שירותי פרימיום שונים.
המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי השירותים על פי שיקול דעתה הבלעדי.
בשלב זה, התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לאפשר אמצעי תשלום אחרים / נוספים בעתיד. המפעילה לא תישא באחריות כלשהי בגין כל תקלה בחיוב ו/או בהפעלת כרטיס האשראי, על ידי חברת האשראי.
מובהר, כי התשלום בכרטיס אשראי יבוצע באמצעות מנגנון סליקה חיצוני (בשלב ראשוני, באמצעות מערכת Tranzila, אך המפעילה שומרת את הזכות לעבור לספק שירותי תשלום אחר). כל תשלום באמצעות מנגנון סליקה החיצוני יהיה כפוף גם לתנאי השימוש של חברת הסליקה אשר דרכה יבוצע התשלום.
ככל שמשתמש יבקש לרכוש מוצרים באמצעות כרטיס אשראי, המשתמש מתחייב כי ימסור אך ורק את פרטי כרטיס האשראי שלו, ולא ימסור פרטים של כרטיס אשראי אשר אינו בבעלותו. המשתמש יישא באחריות מלאה בגין טענה של כל גורם שהוא בענין גביית כספים מכרטיס האשראי שנמסר על יד המשתמש.
המפעילה לא תשמור את פרטי כרטיס האשראי של המשתמשים, עם תום ביצוע התשלום.
המשתמש יישא באחריות מלאה בגין כל הזמנה אשר תיעשה באמצעות חשבונו באתר, וזאת גם אם איבד את פרטי המשתמש ו/או הסיסמה שלו, וגם אם צד ג׳ יבצע בהם שימוש בהעדר הרשאה מפורשת מהמשתמש.
לכל תשלום במסגרת האתר יתווסף מע"מ, כדין.
חשבונית מס תשלח למשתמש בדואר אלקטרוני, תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת התשלום בפועל על ידי המפעילה, והכל בכפוף לכל דין.
המשתמש ישלם למפעילה את התשלומים בגינם חוייב, לא יאוחר מהמועד שיקבע על ידי המפעילה. כל איחור בתשלום על-ידי המשתמש עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים ובהצמדה, בהתאם לחוק פסיקת ריבית והצמדה, התשכ"א – 1961, החל מהמועד בו היה אמור החוב להשתלם ועד למועד התשלום בפועל. המשתמש יחוייב גם בהוצאות גבייה (ובכלל זאת שכר טרחת עורכי דין) שיוצאו על ידי המפעילה, בגין גביית חובות, ככל שאלה לא ישולמו במועדם.
ככל שיבוצע תשלום באמצעות כרטיס אשראי, הרי שזה יהיה באחריות חברת האשראי.
מדיניות ביטול עסקאות, והחזר תשלומים ששולמו למפעילה
כל תשלום אשר ישלם המשתמש למפעילה לא יהיה ניתן לביטול, וזאת גם במקרה בו הצד השני לסכסוך יסרב לקיים הליך יישוב סכסוך במסגרת האתר, ו/או במקרה בו הצדדים לא יגיעו לפשרה מוסכמת ו/או במקרה בו הצד השני לא יכבד הסכם פשרה שהושג.
כל תקשורת (ובכלל זאת הסכם פשרה) בין תובע לנתבע תתבצע מחוץ למסגרת האתר (אף אם ההמלצה על הצעת הפשרה ניתנה באמצעות האתר), ואינה באחריות המפעילה.
על אף האמור, בכל מקרה יהיה רשאי המשתמש לבטל כל עסקה שנעשתה בינו לבין המפעילה, בהתאם להוראות סעיף 14 לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981.
במקרה בו תחליט המפעילה, על פי שיקול דעתה, ושלא כתוצאה מהפרת תנאי שימוש אלה על ידי המשתמש, לבטל את חברותו של משתמש באתר, ו/או למנוע ממנו גישה לשירותים פרימיום, תחזיר המפעילה לאותו משתמש את היתרה הבלתי-מנוצלת המצוייה בחשבונו באתר (על בסיס החלק היחסי של החודש, שלא נוצל).
פרטי המשתמש ומדיניות פרטיות
המשתמש אינו חייב למסור פרטים כלשהם לאתר ו/או למפעילה, ומסירתם תיעשה בהתאם לרצון המשתמש בלבד. יחד עם זאת, אי מסירת פרטים מסוימים עשויה למנוע מהמשתמש קבלת חלק משירותי האתר.
המפעילה תהיה רשאית לעשות שימוש בפרטים שיימסרו על ידי המשתמש, ובמידע נוסף שימסור המשתמש לצרכים שונים של פעילות האתר כפי שתהיה מעת לעת, לרבות: מתן שירותי האתר, לימוד תוכנות AI, פרסום, שיווק וקידום מכירות, מתן שירותי דיוור, לרבות דיוור ישיר על ידי המפעילה ו/או מי מטעמה ו/או גורמים אחרים, עבור לקוחות וצדדים שלישיים; המפעילה תבצע אך ורק שימוש חוקי במידע שיתקבל מן המשתמשים בהתאם להוראות כל דין, ובהתאם להוראות תנאי שימוש אלה.
בעת הרישום יתבקש המשתמש להכניס פרטים ליצירת קשר כמו כתובת דוא"ל. המשתמש נותן בזאת את הסכמתו לקבלת הודעות ו/או עדכונים בדואר אלקטרוני מאת המפעילה ו/או מי מטעמה, ו/או מצדדים שלישיים עימם תעמוד המפעילה בקשר, ובכלל זאת מאשר את השימוש בפרטים האמורים לצורך דיוור תכנים שונים אל המשתמש מאת המפעילה (או צדדים הקשורים אליהם) ו/או צדדים שלישיים, לרבות דיוור ישיר, ואף שיגור דברי פרסומת שונים. למשתמש לא תהא כל טענה כלפי המפעילה בקשר לקבלת דיוור כאמור.
בשימוש באתר, נותן המשתמש את הסכמתו לכך שהמפעילה תעשה שימוש בכל המידע שהתקבל אודותיו. המשתמש מסכים ומאשר בזאת, באופן בלתי חוזר, את זכותה של המפעילה לעשות זאת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של המפעילה, לרבות במקרה של מכירת המידע ו/או התוכנה לצד שלישי, מיזוג פעילות המפעילה ו/או התוכנה עם גורם אחר, או בהתאם לדרישות הדין או הרשויות המוסמכות או מכוח צו שיפוטי, ללא כל צורך בהודעה מוקדמת או בקבלת הסכמה נוספת לכך מאת המשתמש מעבר לקבוע בתנאי שימוש אלה. המשתמש מסכים ומאשר בזאת, באופן בלתי חוזר, כי לא תהיינה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד המפעילה במקרים כאמור.
על אף האמור מובהר, כי במקרה בו ימסור המשתמש פרטי כרטיס אשראי לידי המפעילה, תהיו המפעילה מנועה מלהעביר את פרטי כרטיס האשראי שלו לצדדים שלישיים, למעט במקרה של מכירת כלל פעילות המפעילה. על אף האמור מובהר, כי המפעילה עשויה להשתמש בשירותי ספקי שירותי סליקה חיצוניים, אשר יפעלו בהתאם לתנאי השימוש המפורטים באתרים שלהם
למען הסר ספק, המפעילה תהיה מחויבת למלא אחר הוראות חוק הגנת הפרטיות ואחר הוראות כל דין החל בישראל.
ככל שהדבר יהיה מחוייב על פי דין, המידע שייאסף על ידי המפעילה אודות המשתמשים יישמר על ידה במאגר מידע רשום, כנדרש על פי דין.
כל משתמש באתר יהיה רשאי לממש כל זכות השמורה לו במסגרת דיני הגנת הפרטיות הנהוגים בישראל, ביחס לכל מידע המצוי במאגרי המידע של המפעילה, ביחס לאותו משתמש. משתמש המעוניין במימוש זכותו כאמור, יעשה זאת באמצעות פנייה בכתב או בהודעת דואר אלקטרוני למפעילה לכתובת: settleszoneinfo@gmail.com
לפירוט נוסף בדבר המידע אותו תשמור המפעילה, ואודות השימוש בו, ראו פירוט במדיניות הפרטיות של המפעילה.
המפעילה שומרת על זכותה לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי כאמור יחייב את המשתמשים מרגע פרסומה של מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר.
Cookies
המפעילה רשאית להפעיל ולשלוח אל המשתמש קובצי זיהוי, שיאפשרו לה לזהות את המחשב ממנו המשתמש יוצר גישה עם האתר (כגון Cookies) וכן להשתמש במידע המתקבל אצלה בעקבות כך. ליתר פירוט בענין מדיניות הפרטיות של המפעילה, מוזמן המשתמש להיכנס למדיניות הפרטיות.
הגבלת אחריות
האתר הינו פלטפורמה לסיוע ביישוב סכסוכים בין צדדים, המאפשרת לגולשים לנסות ליישב סכסוכים ביניהם, בהסכמה.
על פי דין, אין באפשרות המפעילה לחייב צד כלשהו להשתתף בהליך יישוב סכסוך. אי לכך, אין באפשרות המפעילה להבטיח לתובע כי הנתבע יסכים לניהול הליך יישוב הסכסוך, ו/או ישתף פעולה עימו. מובהר, כי בכל מקרה המפעילה לא תשיב לתובע תשלום ששילם בגין פתיחת ההליך.
המפעילה אינה יכולה להבטיח למי מהצדדים / מהמשתמשים את שביעות רצונו המלאה מהשירות המסופק לו. זאת, הן בשל העובדה שאין הצדדים מחוייבים לשתף פעולה עם ההליך, הן בשל העובדה שהצעות פשרה תוצענה רק במקרים בהם הצדדים יבחרו בהצעות ו/או במתווים דומים, והן בשל העובדה שאין באפשרות המפעילה לכפות על צד כלשהו לקיים את הסכם הפשרה שהוצע ו/או נבחר על ידי האתר.
לפיכך, השירותים המסופקים באמצעות האתר מסופקים למשתמשים במתכונתם כפי שהיא (AS IS). המפעילה, לרבות נציגיה, עובדיה, מנהליה, שותפיה, והפועלים מטעמה, אינם אחראים לכל שימוש שהמשתמש עושה בהם, לאיכות השירותים, ו/או לשביעות רצונם של המשתמשים מן השירותים, ו/או להסתמכות המשתמש עליהם.
המפעילה ו/או האתר לא יישאו בכל אחריות שהיא בגין פעולתם של משתמשים באתר, וזאת אף אם מי מהמשתמשים פועל בניגוד לכל דין. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, לא תישא המפעילה בכל אחריות בגין התנהלות בחוסר תום לב של מי מהמשתמשים, ו/או בגין הטעייה או תרמית.
המפעילה, מנהליה, שותפיה, והפועלים בשמה, אינם אחראים להתאמת האתר, לרבות השירותים, לצרכי ו/או למטרות המשתמש. כמו כן, אין המפעילה יכולה להבטיח את שביעות רצונו המלאה של המשתמש מהשירות
המפעילה אינה יכולה להבטיח שפתרון פשרה שיושג, יהווה סוף מוחלט של הסכסוך בין הצדדים. אין באפשרות המפעילה למנוע ממי הצדדים לפנות להליך משפטי בערכאה כלשהי, בעקבות השגת פשרה במסגרת האתר (כל פשרה במסגרת האתר אינה מווה מעשה בי-דין). אין באמור משום קביעה כי בית משפט יסכים לנהל הליכים במקרה כאמור.
המפעילה אינה מתחייבת, כי השימוש במידע באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, יתקיים בבטחה ללא טעויות או יהיה חסין מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים בחומרה, בתוכנה, בקווים ובמערכות התקשורת, אצל המפעילה, או אצל מי מספקיה או מי מטעמה. המשתמש פוטר בזאת את המפעילה, לרבות נציגיה, עובדיה, מנהליה והפועלים מטעמה, מכל אחריות ו/או חבות הנוגעת לכך.
מובהר, כי המפעילה לא תישא באחריות כלשהי במקרה בו לא תצליח ליצור קשר (באמצעות SMS, או בכל דרך עתידית אחרת), עם מי מהצדדים.
המפעילה תעשה כמיטב יכולתה על מנת להגן על מערכות המיחשוב שלה מפני חדירות. עם זאת, המפעילה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשב ו/או חשיפת מידע או שיבושים והפרעות לפעילות מערכות המחשב שלה. אם למרות אמצעי האבטחה שנוקטת המפעילה יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע באתר - לרבות מידע שנאגר אודות המשתמש - או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש או למי מטעמו כל טענה, תביעה או דרישה כלפי המפעילה או מי מבעליה, עובדיה וכל אחר מטעמה.
המפעילה, לרבות נציגיה, עובדיה, מנהליה והפועלים מטעמה, לא יהיו אחראים בגין כל נזק, ישיר או עקיף, אשר עלול להיגרם למשתמש ו/או לכל צד שלישי בגין השימוש באתר ו/או בשירותים הנרכשים, לרבות בגין שיבושים ו/או ליקויים בהעברת המידע בין אם נגרמו במזיד על ידי צד ג' כלשהו ובין אם נגרמו בשל תקלה.
כמו כן, המפעילה לא תישא בכל אחריות לכל נזק עקיף, אגבי, מיוחד ו/או עונשי אשר יכול שייגרם למשתמש, תהא עילתו אשר תהא.
האתר כולל גם קישורים לאתרים חיצוניים, בין היתר באמצעות פרסומות ותוכן משתמשים, וכולל פרסומים מאת אתרים, אנשים וגורמים אחרים שאינם בשליטת ו/או בבעלות המפעילה. מובהר כי המפעילה, לרבות נציגיה, עובדיה, מנהליה והפועלים מטעמה, אינם אחראים בכל צורה שהיא לתוכן חיצוני כאמור, ו/או לכל קישור ו/או פרסום ו/או מידע שלא פורסם על ידי המפעילה, לרבות תכניהם של אתרים אליהם הוצב קישור באתר. כל שימוש בתוכן חיצוני כאמור ו/או הסתמכות עליו יעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש בלבד.
המפעילה רשאית לכלול באתר תכנים מסחריים של צדדים שלישיים, לרבות פרסומות. המשתמש פוטר בזאת את המפעילה, לרבות נציגיה, עובדיה, מנהליה והפועלים מטעמה, מכל אחריות ו/או חבות הקשורה ו/או המתייחסת לתכנים מסחריים שאינם של המפעילה עצמה.
בכל מקרה בו תחוייב המפעילה לפצות את המשתמש מסיבה כלשהי מכח הסכם זה (ועל אף האמור בהסכם זה), סף האחריות של המפעילה יוגבל לסכום שנתקבל בידי המפעילה מאת המשתמש בגין השירותים נושאי הסכם זה, במשך שלושת החודשים האחרונים בהם סופק השירות למשתמש.
קנין רוחני
מלוא זכויות הקנין הרוחני באתר, בתכניו, בקבצי המידע, בעיצוב הגרפי, בקוד, במערכות, בתמונות, במידע, ובשירותים הקשורים בו תהיינה שייכות למפעילה (או לצדדים שלישיים עימם המפעילה עומדת בקשר). המשתמש מוותר בזאת על כל זכויות קנין רוחני בכל תוכן המועלה על ידו לאתר, ולא תהיה לו זכות לקבלת תמורה כלשהי מהמפעילה בגין תוכן כאמור ו/או בגין השימוש בו.
שמה של המפעילה (ובכלל זאת שם חברה או שותפות שיקימו בעתיד, אם יחליטו להקים), שם המתחם של האתר, וסימני המסחר (הרשומים ושאינם רשומים) של המפעילה ו/או של האתר, הינם קניינה הבלעדי של המפעילה.
המשתמש מתחייב כי לא יעשה כל שימוש במידע המופיע באתר המפעילה, לא ישכפל, יצלם, יעתיק ו/או ידפיס כל מידע כאמור, וכן כי לא יסייע לאחרים לעשות כן, למעט בכפוף לקבלת אישור בכתב מראש מטעם המפעילה. מובהר כי אין להשתמש במידע ו/או בתכנים שבאתר לצורך יצירת ו/או פרסום לקט, אוסף, תקציר או מאגרי מידע וחדשות.
המשתמש מתחייב שלא לבצע כל שינוי במידע, לרבות שכתוב, עריכה, עיבוד, תקצור, תרגום, העתקה, אחסון, פרסום, הגבלת או הסרת פרסום של המידע או חלק ממנו, ברשת האינטרנט ו/או בכל מדיה אחרת, קיימת ו/או עתידית, וכן שלא להתיר לאחרים לעשות בו שימוש, שלא ליצור עבודות נגזרות, ושלא לבצע עסקאות ו/או התקשרויות עם צדדים שלישיים, בתמורה או שלא בתמורה, במידע או חלק ממנו.
המפעילה ו/או האתר רשאים להסיר או לחסום כל קישור לאתר, לפי שיקול דעתם, ולא תהא למשתמש שיצר את הקישור הנ"ל כל טענה בקשר לכך.
מובהר, כי בכוונת המפעילה לעשות שימוש מסחרי בתכנים באתר. לפיכך, ככל שהמפעילה תהא סבורה כי יש במודעה כלשהי כדי לפגוע באינטרסים מסחריים ו/או כלכליים של האתר ו/או המפעילה ו/או של מפרסמים, תהא המפעילה רשאית למחוק ו/או להגביל תכנים ו/או פרסומות כאמור.
יצירת קשר עם המפעילה
משתמש המבקש לבטל את רישומו לאתר ו/או לשירות כלשהו המצוי בו, ו/או מבקש להימחק ממאגר מידע המוחזק בידי המפעילה, או המבקש להפנות תלונה ו/או הערה ו/או שאלה כלשהי, יעשה זאת בפניה ברורה במסגרת הודעת דוא"ל אל שירות הלקוחות או התמיכה הטכנית, לפי הענין, לכתובת הבאה: contact@_____________.co.il .
על המשתמש הפונה לציין את שמו המלא, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני ברורה ליצירת קשר עמו, וכל פרט רלוונטי אחר לצורך בירור פנייתו.
בכל פנייה הנוגעת לשירות או תשלום הנגבה על ידי צד ג' כלשהו, על המשתמש לפנות ישירות אל אותו גורם, ולא אל המפעילה.
תנאים נוספים
המפעילה רשאית להפסיק את פעילותה בכלל, ו/או את פעילות האתר באופן זמני ו/או באופן קבוע בכל עת, ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.
תקנון זה יחול לטובת המפעילה וכל הפועלים מטעמה ו/או עבורה. המפעילה רשאית להעביר ו/או להסב תקנון זה, ו/או הזכויות ו/או החובות הכלולות ו/או הנובעות ממנו, באופן מלא או חלקי, ליחיד, תאגיד או כל גוף משפטי חוקי, לרבות חברת אם, חברת בת, חברה קשורה, וכד', על דרך של העברה, מכירה, הקניה, מיזוג, פיצול, איחוד ועוד, ללא צורך בהודעה מוקדמת או בהסכמת המשתמש.
המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש באתר מזמן לזמן, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי כאמור יחייב את המשתמשים מרגע פרסומם של תנאי השימוש המעודכנים באתר.
המשתמש מודע לכך שהוראות התקנון תתעדכנה מעת לעת, ותחייבנה אותו מרגע עדכונן. המשתמש מתחייב לקרוא את התקנון מעת לעת ולפעול על פיו.
מקום השיפוט הבלעדי בכל ענין ומחלוקת בין המשתמש לבין המפעילה, ובכלל זאת בכל הנוגע לפרסומים ו/או שימוש באתר ו/או בשירותים הניתנים באמצעותו, יהיה בית המשפט המוסמך בתל-אביב, אשר ידון בענין בהתאם לדיני מדינת ישראל. המשתמש מסכים לכך כי לא תהא תחולה להוראות ו/או לכללי ברירת דין בינלאומיים, ולכן, בכל מקרה, לא יתקיים דיון שיפוטי מחוץ לגבולות מדינת ישראל.
אם ייקבע כי סעיף כלשהו בתקנון הינו נטול תוקף משפטי ו/או לא ניתן לאכיפה, יש לראות את הסעיף כאילו הוחלף בסעיף חוקי ואכיף, שתוכנו הינו הקרוב ביותר לכוונת הסעיף המקורי, וזאת ללא השפעה על תחולתן המחייבת והאכיפה של יתר סעיפי התקנון.
כל ויתור, דחיה, ארכה או הקלה מצד המפעילה כלפי המשתמש לא יהוו תקדים, לא יפעלו לחובת המפעילה ולא ייחשבו כויתור על זכויותיה על פי התקנון, למעט במקרה של ויתור מפורש, המתייחס ספציפית, בכתב, להוראות התקנון.
המשתמש פוטר בזאת את המפעילה, לרבות נציגיה, עובדיה, מנהליה והפועלים מטעמה, מכל אחריות ו/או חבות הקשורה ו/או המתייחסת לרישום ו/או גביה אשר אינה מתבצעת ישירות על ידי המפעילה.
רישומי המפעילה לענין קביעת גובה חיובי המשתמש ישמשו כראייה מכרעת לנכונותם, והמשתמש יפעל על בסיסם ללא עוררין. לאף אחד מהצדדים לא תעמוד כל טענת קיזוז כנגד משנהו, מכל סיבה שהיא.
מובהר בזאת, כי רק האמור בתקנון זה יחייב את המפעילה.
